Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros timbres y sellos personalizados: cómo comprar, envíos a todo Chile, pagos, personalización y más. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.

Sobre Timbres y Sellos Saldias

Quiénes somos y cómo funcionamos.

¿Qué es Timbres y Sellos Saldias?
Timbres y Sellos Saldias es un negocio familiar dedicado a la fabricación de timbres y sellos personalizados, con taller en la Región de Valparaíso. Fabricamos timbres de goma, timbres automáticos, fechadores, numeradores, tampones manuales y accesorios, con calidad artesanal y atención personalizada en cada pedido.
¿Qué productos fabrican?
Fabricamos timbres de goma personalizados, timbres automáticos (rectangulares, cuadrados y redondos), timbres manuales con mango de madera, tampones, fechadores, numeradores y accesorios como tinta para timbres. Todos los timbres personalizados se fabrican con tu texto, tamaño y color.
¿Dónde están ubicados?
Nuestra tienda principal está en Av. Valparaíso 1311, Villa Alemana, Región de Valparaíso, y contamos con una sucursal en Estilomania — Uniformes Corporativos, en Calle Santiago 851, local 4, Villa Alemana.
¿Atienden en todo Chile?
Sí. Realizamos envíos a todo Chile por Starken o Bluexpress. Ofrecemos despacho gratis en Quilpué, Villa Alemana, Belloto y Peña Blanca. Para Viña del Mar, Valparaíso, Limache, Concón, Curauma y alrededores, el envío es por pagar. ¡Y en compras sobre $150.000 + IVA, el envío a todo Chile es gratis!
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 8813 4375, enviarnos un correo a timbresysellossaldias@gmail.com o visitarnos en nuestras sucursales de Villa Alemana. También puedes usar el formulario de nuestra página de contacto.
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs. La atención presencial es por orden de llegada, sin necesidad de pedir hora. Por WhatsApp respondemos durante el mismo horario.
¿Cómo hago un pedido?
Es muy simple: elige tu producto en nuestro catálogo, define el tamaño y texto de tu timbre, y envíanos tu cotización por WhatsApp al +56 9 8813 4375. Te confirmamos precio, tiempo de fabricación y forma de entrega.
¿Atienden por WhatsApp?
Sí, el WhatsApp +56 9 8813 4375 es nuestro canal principal de atención. Por ahí puedes cotizar, enviar tu logo o diseño y coordinar el despacho o retiro de tu pedido.
¿Puedo comprar sin salir de casa?
Por supuesto. Todo el proceso se puede hacer a distancia: cotizas por WhatsApp, pagas por transferencia o tarjeta, y recibes tu pedido por despacho a todo Chile o con retiro en tienda si lo prefieres.
¿Timbres y Sellos Saldias es una empresa familiar?
Sí, Timbres y Sellos Saldias es un negocio familiar de hermanos, con taller en la Región de Valparaíso. Cada timbre se fabrica con calidad artesanal y una atención cercana y personalizada.

Ubicación y Sucursales

Dónde encontrarnos en Villa Alemana.

¿Dónde está la tienda principal de Timbres y Sellos Saldias?
La tienda principal está en Av. Valparaíso 1311, Villa Alemana, Región de Valparaíso. Ahí fabricamos y entregamos timbres y sellos personalizados, con atención de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
¿Dónde queda la sucursal Estilomania?
La sucursal Estilomania — Uniformes Corporativos queda en Calle Santiago 851, local 4, Villa Alemana. Es uno de nuestros puntos de venta oficiales, junto a la tienda principal de Av. Valparaíso 1311.
¿Atienden en Viña del Mar, Valparaíso o Quilpué?
Sí, atendemos a clientes de toda la Región de Valparaíso. Ofrecemos despacho gratis en Quilpué, Villa Alemana, Belloto y Peña Blanca. Para Viña del Mar, Valparaíso, Limache, Concón, Curauma y alrededores, el envío es por pagar. Enviamos a todo Chile por Starken o Bluexpress.
¿Necesito pedir hora para visitar la tienda?
No, no necesitas hora. La atención presencial es por orden de llegada, de lunes a viernes entre 10:00 y 18:00 hrs. Puedes llegar directamente a Av. Valparaíso 1311, Villa Alemana.
¿Qué productos encuentro en la sucursal Estilomania?
Estilomania es una de nuestras sucursales oficiales y se especializa en uniformes corporativos. Para saber qué productos y entregas se coordinan desde esa sucursal, escríbenos por WhatsApp al +56 9 8813 4375 y te confirmamos.

Envíos y Despacho

Cobertura, plazos y formas de entrega.

¿Envían a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile. Tu pedido se despacha a través de Starken o Bluexpress, con opción de pago por pagar (contra entrega). No importa en qué región estés, coordinamos la entrega de tu timbre. Puedes revisar nuestra página de despacho y envíos para conocer la cobertura, los tiempos y las condiciones de entrega.
¿Qué empresas de transporte utilizan?
Trabajamos con Starken y Bluexpress para los envíos dentro de Chile. El envío puede pagarse por pagar (contra entrega) al recibir tu pedido.
¿Cuánto demora un envío?
El tiempo de envío depende del destino y es el que indique la empresa de transporte al momento de coordinar la entrega. En Timbres y Sellos Saldias te informamos el plazo estimado al confirmar tu pedido por WhatsApp. En nuestra página de despacho y envíos separamos claramente el tiempo de fabricación del tiempo de envío.
¿Cuánto demora la fabricación de un timbre?
La fabricación normalmente toma de 1 a 2 días como máximo para cantidades al detalle. Si algún modelo no tiene stock, te lo informamos de inmediato y podemos cambiar el modelo o reagendar la fecha de entrega.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, puedes retirar tu pedido directamente en nuestros puntos de venta oficiales: Av. Valparaíso 1311, Villa Alemana, o la sucursal Estilomania en Calle Santiago 851, local 4. Coordina el retiro por WhatsApp y te lo dejamos listo. En nuestra página de despacho y envíos encuentras las direcciones, los horarios y las condiciones de retiro.
¿Tienen despacho gratis?
Sí, el despacho es gratis en Quilpué, Villa Alemana, Belloto y Peña Blanca. Para Viña del Mar, Valparaíso, Limache, Concón, Curauma y alrededores, el envío es por pagar. Para el resto de Chile, enviamos por Starken o Bluexpress. ¡Y en compras sobre $150.000 + IVA, el envío es gratis a todo Chile!

Pagos y Documentación

Medios de pago, boleta y factura.

¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos todo tipo de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, efectivo y pago contra entrega. Elige el que te sea más cómodo al confirmar tu pedido por WhatsApp.
¿Puedo pagar con transferencia?
Sí, puedes pagar tu pedido por transferencia bancaria. Te enviamos los datos de la cuenta al confirmar tu cotización por WhatsApp.
¿Aceptan tarjetas?
Sí, aceptamos tarjeta de crédito y débito. Puedes pagar con tarjeta tanto en tienda como al coordinar tu pedido por WhatsApp.
¿Puedo pagar en efectivo?
Sí, aceptamos efectivo en nuestros puntos de venta oficiales de Villa Alemana. Si prefieres otro medio, también aceptamos transferencia y tarjeta.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, los envíos por Starken o Bluexpress se pueden despachar por pagar, es decir, pagas al recibir tu pedido. Consulta la disponibilidad de este método al coordinar tu envío por WhatsApp.
¿Emiten boleta?
Sí, emitimos boleta por todas nuestras ventas. Al hacer tu pedido, indícanos si la necesitas y te la entregamos junto con tu timbre o la enviamos con el despacho.
¿Emiten factura?
Sí, también emitimos factura para empresas e instituciones. Al cotizar por WhatsApp, solicita tu factura y la incluimos en tu pedido junto con los datos tributarios de tu empresa.

Productos

Timbres, fechadores, numeradores y más.

¿Qué tipos de timbres ofrecen?
Ofrecemos timbres de goma personalizados, timbres automáticos (rectangulares, cuadrados y redondos), timbres manuales con mango de madera, tampones manuales, fechadores, numeradores, dactilares y accesorios como tinta para timbres. Todos se fabrican bajo pedido según tu texto y diseño.
¿Qué es un timbre automático?
Un timbre automático es un sello con mecanismo de autoentintado: se presiona sobre el papel y se entinta solo, sin necesidad de un tampón aparte. En Timbres y Sellos Saldias los fabricamos personalizados en formatos rectangular, cuadrado y redondo.
¿Cuál es la diferencia entre un timbre automático y uno manual?
El timbre automático trae la tinta integrada y se entinta al presionar, por lo que es rápido y limpio, ideal para oficinas. El timbre manual usa un mango de madera y requiere un tampón o almohadilla con tinta aparte; permite superficies más grandes y es muy usado en documentos, bodegas y packaging.
¿Qué es un tampón manual?
Un tampón manual es un sello de goma que se entinta con una almohadilla o tinta aparte. Es ideal para marcas de gran superficie, como cajas, planos y documentos, y está disponible en varios tamaños según lo que necesites.
¿Qué ventajas tienen los timbres de goma?
Los timbres de goma ofrecen impresiones nítidas y duraderas, se fabrican a medida con tu texto, logo o diseño, y permiten tamaños y formas personalizadas. Además, su fabricación es artesanal y con materiales de primera calidad, lo que garantiza un resultado limpio en cada estampado.
¿Qué tamaños tienen los timbres?
Los timbres automáticos rectangulares van desde el XL10 (12×25 mm) hasta el XL40 (22×57 mm); los cuadrados desde 30×30 mm; los redondos desde Ø 30 mm; y los timbres manuales desde 40×40 mm hasta 150×100 mm. Si necesitas otra medida, consúltanos por WhatsApp.
¿Se pueden fabricar timbres con mi logo?
Sí, fabricamos timbres con tu logo o diseño. Envíanos tu logo por WhatsApp y lo incluimos en tu timbre personalizado. También puedes elegir el color de goma que prefieras entre los disponibles.
¿Qué es un fechador?
Un fechador es un timbre que incluye una ventana con la fecha, que cambias tú mismo. Se usa para fechar documentos, recibos y correspondencia. Los nuestros son automáticos, con cinta entintada reemplazable, en formatos como 50×30 mm y 64×40 mm.
¿Se puede personalizar un fechador?
Sí, los fechadores se personalizan con el texto que necesites (nombre de tu empresa, datos de contacto, entre otros), además de la fecha variable. Escríbenos por WhatsApp con tu texto y te lo cotizamos.
¿Qué es un numerador?
Un numerador es un timbre con números variables que avanza de forma correlativa, ideal para numerar facturas, guías, planillas o documentos de control. En Timbres y Sellos Saldias lo fabricamos según la necesidad de cada cliente.
¿Cuántos dígitos tiene un numerador?
La cantidad de dígitos depende del modelo y del uso que le darás. Para conocer el modelo disponible y su configuración exacta, escríbenos por WhatsApp con tu requerimiento y te asesoramos.
¿Se puede reiniciar un numerador?
Sí, los numeradores se pueden reiniciar, pero la forma de hacerlo varía según el modelo. Envíanos una consulta por WhatsApp con el numerador que necesitas y te explicamos cómo funciona.
¿Cuánto dura la tinta de un timbre?
La duración depende del uso, pero en un timbre automático el mínimo es de 100 a 200 usos. La recarga se vende en formato de 29 cc; puedes revisar nuestro catálogo de productos y consultar por la reposición de tinta por WhatsApp.
¿Se puede recargar o cambiar la tinta de un timbre?
Depende del modelo: los fechadores automáticos usan cinta entintada reemplazable, y otros timbres automáticos se pueden reentintar con tinta especial para timbres. Para saber qué repuesto corresponde a tu modelo, escríbenos por WhatsApp.

Diseño y Personalización

Logos, formatos y proceso de fabricación.

¿Cómo se cotiza un timbre personalizado?
La cotización se hace por WhatsApp al +56 9 8813 4375. Solo necesitas indicar el producto, elegir el tamaño y enviarnos el texto o diseño. Te respondemos con el precio total, el plazo de fabricación y las opciones de entrega.
¿Puedo enviar mi propio diseño o logo?
Sí, puedes enviarnos tu diseño o logo por WhatsApp y lo fabricamos tal cual en tu timbre. También puedes elegir el color de la goma y el tipo de letra si tu timbre lleva texto.
¿Pueden crear un diseño desde cero?
Sí, si no tienes diseño, podemos crear uno desde cero para tu timbre. Cuéntanos por WhatsApp qué necesitas (texto, profesión o actividad, datos de tu empresa) y te proponemos un diseño antes de fabricar.
¿Qué formatos de archivo aceptan para mi logo?
Aceptamos formatos como PDF, Illustrator y PNG. Envíanos tu logo por WhatsApp y revisamos el archivo para confirmarte que sea apto para la fabricación de tu timbre.
¿Qué resolución debe tener mi logo?
Para que el logo se vea nítido en tu timbre, lo ideal es que sea un archivo de buena calidad. Envíanos tu diseño por WhatsApp y lo revisamos antes de fabricar; si no es apto, te avisamos y buscamos una solución juntos.
¿Revisan el diseño antes de fabricar?
Sí, antes de fabricar revisamos cada diseño y te confirmamos por WhatsApp. Así evitamos errores en el texto o el logo, y si hace falta ajustar algo, lo conversamos contigo antes de producir tu timbre. Puedes conocer más sobre la aprobación de diseños y nuestra política en la página de Garantías y Devoluciones.

Empresas y Profesionales

Pedidos corporativos e institucionales.

¿Fabrican timbres para empresas?
Sí, fabricamos timbres corporativos para empresas de todos los rubros: timbres de recepción, de documentos, fechadores, numeradores y más, todos personalizados con el nombre y logo de tu empresa. También emitimos factura.
¿Pueden hacer varios timbres iguales?
Sí, fabricamos varios timbres idénticos para que cada persona o área de tu empresa tenga el suyo. Haz tu pedido por WhatsApp con la cantidad que necesitas y te cotizamos.
¿Ofrecen descuentos por cantidad?
Sí, trabajamos precios al detalle y por mayor dependiendo de la cantidad de productos que necesites. Escríbenos por WhatsApp con tu requerimiento y te enviamos una cotización según el volumen.
¿Atienden instituciones públicas, colegios o municipalidades?
No trabajamos con mercado público ni Chilecompra. Para empresas y particulares, en cambio, sí fabricamos timbres personalizados, fechadores y numeradores, y emitimos boleta o factura.
¿Hacen timbres para médicos, abogados, profesores o contadores?
Sí, fabricamos timbres profesionales personalizados para cualquier profesión: médicos, abogados, profesores, contadores, dentistas y muchos más. Envíanos tu texto por WhatsApp y lo fabricamos con tu nombre, título y especialidad.

Por Qué Elegirnos

Nuestra diferencia y cómo seguirnos.

¿Por qué elegir Timbres y Sellos Saldias?
Porque somos un negocio familiar con fabricación artesanal en la Región de Valparaíso: trabajamos con materiales de calidad, revisamos cada timbre antes de entregarlo y te atendemos de forma personalizada por WhatsApp, con despacho gratis en Quilpué, Villa Alemana, Belloto y Peña Blanca. Conoce más en nuestra página de por qué elegirnos.
¿Qué diferencia a Timbres y Sellos Saldias?
Lo que nos diferencia es la atención cercana y la calidad artesanal: cada timbre se fabrica a medida, se revisa a mano y se coordina contigo en cada paso, desde la cotización hasta la entrega. Además, ofrecemos despacho gratis en la zona y envíos a todo Chile.
¿Dónde puedo ver trabajos realizados?
Puedes ver una muestra de nuestros trabajos en nuestra página de galería y en nuestro Instagram @timbresysellos_saldias.
¿Puedo ver el catálogo en línea?
Sí, en nuestra página de catálogo encuentras los productos disponibles con sus tamaños y precios: timbres automáticos, manuales, fechadores, tampones y accesorios. Desde ahí puedes armar tu pedido y cotizarlo por WhatsApp.
¿Cómo puedo seguir a Timbres y Sellos Saldias en redes sociales?
Síguenos en Instagram en @timbresysellos_saldias, donde publicamos nuestros trabajos y novedades. También puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 8813 4375 o visitar nuestra página de contacto.

¿No encontraste tu respuesta?

Escríbenos por WhatsApp y te respondemos todas tus dudas. También puedes seguirnos en Instagram para ver nuestros trabajos.